대한통운 이용 교환 및 반품 주소:
서울시 성북구 돌곶이로 99 CJ성북A 현진(대) 리버스톤
타 택배(선불접수만 가능,착불접수시 배송비 차액 고객부담) 이용 교환 및 반품 주소:
서울시 강북구 삼양로 87길 35 2층 리버스톤
수령후 1일 이내 고객센터(010-6518-6768) 또는 Q&A 게시판을 통하여 반품 신청을 해주셔야 하며 수령후 7일 이후에는 사유에 관계없이 반품 불가합니다.
사전 협의 없는 반품의 경우 자동으로 수취거부 처리됩니다.
CJ대한통운(1588-1255) 및 홈페이지(https://www.cjlogistics.com/ko/tool/parcel/reservation-return), 대한통운 어플을 통하여 접수 하실수 있습니다.
반품 배송의 경우 반품 송장 조회시 CJ성북A 현진 대리점 도착일 에서 리버스톤 사무실로 도착까지 3일(영업일 기준) 전후 소요 되며, 총기간 5~7일(영업일 기준) 정도 소요됩니다. 사무실 도착 즉시 바로 환불 처리 진행됩니다.
환불의 경우 결제하신 방식에 따라 환불 처리 해드리며 왕복 배송비 미동봉시 결제금액에서 차감하여 환불 처리 됩니다.
휴대폰 결제의 경우 결제당월을 넘길 경우 휴대폰 결제 취소가 불가하여 현금으로 환불 됩니다. 또한 휴대폰 결제는 부분 취소가 불가하여 반드시 왕복 배송비 동봉 또는 입금을 해주셔야 환불 처리 진행됩니다.
무통장 입금 환불의 경우 계좌정보 미동봉시 예치금으로 우선 환불 처리 진행됩니다.
적립금 이용시 부분 환불의 경우에도 적립금 사용분 재적립후 환불 처리 됩니다.
